Conditions de service

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Bienvenue dans l’univers de La Kogiteuse!

En visitant mon site web ou en effectuant un achat sur ma boutique en ligne, tu acceptes les présentes conditions de service, sous réserve des droits que te reconnaissent les lois applicables.

Je t’invite à prendre quelques instants pour les consulter afin de mieux comprendre le fonctionnement de la boutique, les modalités d’achat et les responsabilités de chacun.

1. Présentation de La Kogiteuse

La Kogiteuse est une entreprise québécoise qui propose des produits et des expériences favorisant la créativité, la réflexion, l’organisation et le développement personnel.

À travers mes créations, notamment le Journal Ambition et mes ateliers créatifs, je souhaite t’inspirer à prendre du temps pour toi, à explorer tes idées et à réaliser tes ambitions.

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site web de La Kogiteuse ainsi qu’aux achats effectués sur la boutique en ligne.

2. Utilisation du site web

En utilisant ce site, tu t’engages à le faire de manière légale et respectueuse.

Il est notamment interdit :

• D’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
• De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de la boutique.
• De transmettre des virus ou tout autre contenu malveillant.
• De reproduire ou d’exploiter le contenu du site sans autorisation.
• De perturber le fonctionnement normal de la boutique.

Je me réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation abusive du site, conformément aux lois applicables.

3. Produits et descriptions

Je prends soin de présenter mes produits avec le plus de précision possible.

Les descriptions, photographies, couleurs et caractéristiques sont fournies afin de t’aider à faire un choix éclairé.

Cependant, certaines variations mineures peuvent exister entre les photographies et les produits reçus, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

Ces variations ne limitent pas tes droits si un produit ne correspond pas à sa description ou présente un défaut.

Je peux modifier les produits offerts sur la boutique, leurs caractéristiques et leur disponibilité, sans que ces modifications touchent les commandes déjà confirmées, sauf dans les situations permises par la loi.

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur la boutique sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant la confirmation de la commande.

Le paiement doit être effectué au moment de l’achat à l’aide des modes de paiement acceptés par la boutique.

Les transactions sont traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés.

La Kogiteuse ne conserve pas directement les numéros complets de cartes de crédit.

Je me réserve le droit de modifier les prix des produits pour les achats futurs. Les modifications de prix ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà confirmées.

5. Commandes et disponibilité

Lorsque tu effectues un achat, tu reçois une confirmation de commande à l’adresse courriel fournie.

Cette confirmation présente les détails de ton achat.

Je fais de mon mieux pour maintenir les informations de disponibilité à jour.

Si un produit commandé devient indisponible, je communiquerai avec toi afin de t’informer de la situation et de te proposer une solution conforme aux lois applicables, notamment un remboursement lorsque requis.

Je me réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations permises par la loi, notamment en cas de fraude présumée ou d’erreur manifeste, tout en respectant les obligations légales applicables.

6. Livraison et expédition

Les commandes sont préparées avec soin afin que tes produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.

Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon :

• La disponibilité des produits.
• La destination de livraison.
• Le transporteur sélectionné.
• Les périodes de forte demande.
• Les circonstances indépendantes de ma volonté.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation de l’achat.

Les délais de livraison annoncés sont respectés conformément aux obligations légales applicables.

Si un problème survient avec ta livraison, je t’invite à communiquer avec moi afin que nous puissions trouver une solution.

Les droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment concernant les retards de livraison, demeurent applicables.

7. Retours, échanges et remboursements

Je souhaite que chaque achat chez La Kogiteuse soit une expérience positive.

Si tu rencontres un problème avec ta commande ou souhaites effectuer un retour, je t’invite à consulter la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Les demandes de retour volontaire sont généralement acceptées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sous réserve des conditions prévues dans cette politique.

Certains produits, notamment les journaux utilisés, les articles personnalisés et les produits numériques, peuvent être exclus des retours volontaires.

Ces conditions ne limitent pas les garanties légales ni les droits des consommateurs prévus par les lois applicables.

8. Ateliers et événements

La Kogiteuse peut proposer des ateliers créatifs, des rencontres ou des événements spéciaux.

Lors de ton inscription, tu t’engages à fournir des informations exactes et à respecter les modalités communiquées pour l’activité.

Les places peuvent être limitées selon la capacité de l’événement.

Les conditions particulières concernant les annulations, les reports et les remboursements sont précisées au moment de l’inscription.

Si un atelier est annulé par La Kogiteuse, les participants seront informés et une solution leur sera proposée conformément aux lois applicables.

9. Produits numériques

Certains produits peuvent être proposés sous forme numérique, notamment des documents téléchargeables ou des outils de planification.

Lorsqu’un produit numérique est acheté, les modalités d’accès ou de téléchargement sont communiquées au moment de l’achat.

Sauf indication contraire, ces produits sont destinés à un usage personnel uniquement.

Il est interdit de les reproduire, de les distribuer, de les revendre ou de les partager publiquement sans autorisation écrite.

Les conditions de remboursement des produits numériques sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement, sous réserve des droits prévus par la loi.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site de La Kogiteuse, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, concepts et produits originaux, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de :

• Reproduire les créations de La Kogiteuse à des fins commerciales.
• Copier ou distribuer les documents et outils proposés.
• Utiliser les photographies et les visuels de la marque.
• Revendre ou modifier les créations originales à des fins commerciales.

L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur son contenu ou sa conception.

11. Protection des renseignements personnels

La protection de tes renseignements personnels est importante pour moi.

Lorsque tu effectues un achat ou utilises le site, certaines informations peuvent être recueillies afin de traiter tes commandes, répondre à tes demandes et améliorer ton expérience.

Ces renseignements sont traités conformément à la Politique de confidentialité de La Kogiteuse et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Je t’invite à consulter cette politique pour en savoir davantage.

12. Liens vers des sites externes

Le site de La Kogiteuse peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment des réseaux sociaux ou des services partenaires.

Ces plateformes possèdent leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

La Kogiteuse n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes, sauf dans les situations où la loi prévoit autrement.

13. Limitation de responsabilité

Je mets tout en œuvre pour offrir un site fonctionnel, sécuritaire et accessible.

Cependant, certaines interruptions temporaires peuvent survenir, notamment lors de travaux de maintenance ou de problèmes techniques.

Dans la mesure permise par la loi, La Kogiteuse ne peut être tenue responsable des interruptions ou des problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou à limiter les responsabilités, garanties ou recours qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

14. Garanties légales

Les produits vendus par La Kogiteuse sont soumis aux garanties légales applicables au Québec.

Ces garanties prévoient notamment que les produits doivent pouvoir servir à l’usage auquel ils sont normalement destinés et présenter une durabilité raisonnable compte tenu de leur nature, de leur prix et de leurs conditions d’utilisation.

Les présentes conditions ne limitent aucun droit prévu par la Loi sur la protection du consommateur ou par le Code civil du Québec.

15. Modifications des conditions de service

Je peux modifier les présentes conditions afin de refléter l’évolution de mes produits, de mes services ou des exigences légales.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa conclusion, sous réserve des lois applicables.

16. Lois applicables

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.

Tout différend concernant un achat ou l’utilisation du site sera traité conformément aux lois applicables et aux droits reconnus aux consommateurs.

17. Nous joindre

Tu as une question concernant un produit, une commande ou les présentes conditions?

Je serai heureuse de t’aider!

La Kogiteuse

Site web : lakogiteuse.ca

Courriel : kim@lakogiteuse.ca

Adresse : 25 boul Laurier Mcmasterville

Tu peux également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Merci de faire confiance à La Kogiteuse et de soutenir une entreprise québécoise qui croit au pouvoir de la créativité, de l’introspection et des petits gestes qui font une grande différence.

Parce qu’après tout, chaque grande ambition commence par une idée!